Termes commençant par "C"
Découvrez les définitions des termes techniques commençant par la lettre "C".
Consent-based marketing
Le consent-based marketing désigne une pratique marketing qui repose sur l'obtention préalable du consentement explicite des consommateurs avant de leur...
Consumer buying behavior
Le comportement d'achat du consommateur désigne l'ensemble des processus et décisions que suit un individu lorsqu'il achète des biens ou...
Content marketing
Le content marketing désigne une stratégie de création et diffusion de contenus pertinents pour attirer et engager une audience cible....
Conversion rate optimization
La conversion rate optimization (CRO) désigne l'ensemble des techniques visant à augmenter le pourcentage de visiteurs d'un site e-commerce, comme...
Cross-selling
Le cross-selling, ou vente croisée, est une stratégie commerciale visant à proposer des produits ou services complémentaires au client lors...
Curated collection
Une curated collection désigne une sélection soigneusement choisie d'articles de mode, assemblée pour offrir une expérience cohérente et valorisée. Dans...
Customer acquisition cost (CAC)
Le coût d'acquisition client (CAC) mesure les dépenses moyennes nécessaires pour attirer un nouveau client vers un service ou produit,...
Customer feedback loop
Le "customer feedback loop" désigne un processus continu où les entreprises collectent, analysent et intègrent les retours clients pour améliorer...
Customer journey mapping
Le customer journey mapping est une méthode visuelle qui décrit les étapes vécues par un client lors de son interaction...
Customer lifetime value (CLV)
La valeur vie client (CLV) est une mesure financière estimant le revenu net total qu'un client génère pour une entreprise...
Customer retention rate
Le taux de fidélisation client mesure le pourcentage de clients qui continuent à acheter un service ou produit sur une...
Customer satisfaction (CSAT)
La satisfaction client (CSAT) mesure le degré de contentement des consommateurs vis-à-vis d'un produit ou service. Dans le contexte des...
Customer segmentation
La segmentation client consiste à diviser une clientèle en groupes distincts selon des critères communs tels que le comportement d'achat,...
Customer support ticketing
Le « Customer support ticketing » est un système organisé de gestion des demandes clients via des tickets numériques. Dans le contexte...